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为满足社会救助对象多元化、个性化的需求，市民政局积极转变救助思路、创新救助举措，探索开展“物质+服务+精神”的综合救助模式。

今年70岁的低保户王奶奶，儿女均在外地，自己独居家中。社会工作专业人员每周上门探访，陪老人聊天谈心，为老人理发、推拿按摩，让老人空巢不空心，独居不孤独。2023年，市民政局聚焦特殊困难群体，通过政府购买服务发挥社会工作服务机构和社会工作专业人才作用，针对性地组织实施个性化定制服务和帮扶，有效满足困难群众需求。

下一步，市民政局将进一步强化救助理念、丰富救助内容，不断增强救助对象的获得感、幸福感和安全感。