UedBet体育

今年以来，成吉思汗镇党群服务中心以“规范服务、高效便民”为目标，整合服务资源，推行民情民意“一窗”通办，迎合群众需求，优化营商环境，为全镇经济社会高质量发展提供了坚实有力的服务保障。

一是采取“内部循环”模式落实帮办代办。为有效解决办公力量不足与群众需求迫切的矛盾，便民服务中心实行坐班制与帮办制交替服务模式。当办公力量充足时，坚守窗口为群众服务；当办公人员紧缺不能满足窗口同时接待时，综合窗口人员要记住所有办事流程，实行帮办代办，主动答疑解惑、收取办理材料，帮助群众在各部门之间协调办理，做到事进“一扇窗”，不走“两道门”。不让百姓多等多跑，做到不推脱、不扯皮。二是致力“业务内卷”提升优质服务。定期组织业务培训和比赛，通过案例分析与情景模拟，计算出难点问题最优“解”。同时要求窗口人员必须将群众高频事项服务清单流程烂熟于心，只有备好服务课，才能为群众提供更多优质服务。三是推行“扮演角色”实现督帮一体。要求部门负责人和分管领导要定期到服务大厅进行督查指导，体验式办事、提问式检验、模拟式指导。以群众办事视角帮助窗口人员服务再提升。

下一步，成吉思汗镇将继续以解决群众急难愁盼问题为出发点，以“精准服务、主动服务”为导向，积极动员镇、村党员干部、志愿服务队、帮办代办队伍广泛宣传，重点针对留守孤寡老人、儿童、残疾人等行动不便人员逐个告知，让群众共知道在哪办事、找谁办事，努力将政务服务向基层延伸，全力推进“一窗式”服务，让一窗就办、就办一次、就近办理、上门办理等方式深入人心，切实增强群众的获得感、幸福感和满意度。