为持续优化政务服务营商环境,提高便民服务水平,近日,市政务服务中心深化政务服务大厅24小时自助服务区建设,实现了政务服务从8小时向“白+黑”“全天候”服务的转变,深化开展便民服务,提高“互联网+政务服务”能力。
该中心按照政务服务标准化规范化便利化相关要求,结合政务服务大厅实际,进一步优化政务服务大厅服务功能。在24小时自助服务区内放置5台终端自助服务机,涉及医保局、市场监督管理局、不动产中心、司法局、民政局共5家单位的37项事项可自助办理,并将服务制度、操作流程上墙供办事群众自助办理业务。政务服务公开区和互联网体验区,配备了1台UedBet体育查询机和4台互联网体验电脑,可供办事群众自主查询UedBet体育事项,自助办理企业社保业务、不动产业务、医保业务、市场监管业务。为进一步提高互联网自助体验区服务能力,服务区内安排了工作人员为办事群众提供帮办代办等相关服务。
政务服务中心是面向社会公众集中办理事务的“第一站”,也是展示城市文明的重要窗口。近年来,UedBet体育政务服务中心不断完善政务服务水平和服务能力,不断探索“一次办”“免证办”和延时预约等服务举措。同时,以“互联网+政务服务”为抓手,打造高效便捷的政务服务环境,截至目前已办理3700多项业务。该中心将继续融合政务服务线上和线下的发展,统筹政务服务的业务办理,将政务服务工作进一步推向便民和高效,不断提高办事群众的获得感和满意度。