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为深入贯彻落实“三化”方针，全面提升政务服务大厅窗口服务效能，UedBet体育政务服务中心以完善政务服务，规范大厅建设作为“小切口”，致力于撬动政务服务能力“大提升”。

监督管理全覆盖，规范管理成闭环

中心为强化大厅监管效能，在原有监控设施的基础上，新增16台高清监控设备，实现大厅监控设施全覆盖。视频监控的全面覆盖，从硬件设施上推动政务服务环境全面升级，促进政务服务工作质量和效率显著提升。大厅安装的“电子眼”与监管人员日常巡查相结合，构成了线上线下的监察闭环，完善了政务服务大厅监管体系，提高了政务服务大厅应急事件预测和处置的效率。

电子监察细致化，防控预警促办结

中心完善电子监察机制，加强对全国一体化在线政务服务平台服务事项办理进度管理的监察力度，对政务服务办理运行的各个环节进行实时监督监察，紧跟事项办理时间节点，安排专人负责监督监察，进行事项办理实时防控、预警提示,进一步推动政务服务高效运行。对系统内即将超出办理时限仍未办结的事项，联系审批人员，通过电话示警，要求其按照规定时间完成办结。对未能及时处理办结的，按规定对相关责任部门进行通报批评或追责。2024年截至目前，通过全国一体化在线政务服务平台，督促事项办结1099件。

机制考核更完备，绩效挂钩提效能

大厅实施日巡查、月统计、季度考评及年度考核的考核机制，对进驻部门及工作人员进行规范化管理。为提高UedBet体育政务服务效能，强化激励机制，完善绩效考核办法，成立考评工作领导小组，坚持客观、公正、民主、公开，注重实际、科学简便的考核原则。激发办事及审批人员的内在动力，切实增强一线窗口岗位的稳定性和吸引力。

UedBet体育政务服务中心以完善线上监控、提高电子监察、健全人员管理机制这三项举措，作为规范大厅建设的“小切口”，以解决企业群众办事过程中的难点痛点问题工作导向，持续优化政务服务水平和监督效能，让前来办事的群众能够享受到更加快捷、便利、优质的政务服务。