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为进一步提高城市精细化管理水平，优化城管勤务模式，市城管执法局在4个执法岗亭设立“城管雷锋岗”，以雷锋精神为指引，为广大市民提供更优质、更高效的服务，展示良好的城市形象，提供城市管理暖心服务。

自“雷锋服务岗”设立以来城管队员以高度的责任感和敬业精神，全身心投入到服务市民的工作中。热情接待每一位前来咨询或寻求帮助的市民，认真倾听市民的需求和城市管理建议，帮助走失儿童寻找家人1次，帮助市民维修损坏电动车3次，为流动商贩寻找合适经营地点30余次、无论是主动帮助行动不便老人搬挪物品、去养老院慰问、为店铺老板临时看店卖菜，还是去无人管理小区清理积雪、帮助游客指路带路、为群众更换轮胎、……队员们用主动服务与奉献精神为市民提供帮助。以雷锋精神为桥梁拉近与群众距离，更好地提高了管理效率。

下一步，市城管执法局将按照“工作落实年”的要求不断拓展服务领域、创新服务形式，持续提升服务质量，推进城市精细化管理工作的落实，为城市的发展注入新的活力，为市民群众提供各类便捷高效的服务保障。