洼堤乡党群服务中心坚持以人民为中心的服务理念,围绕“党的工作全覆盖、服务群众零距离”目标,大力实施党建引领基层公共服务优化提质行动,通过“完善设施、丰富内容、共建共享”,把党群服务中心建设成为党建引领基层治理的前沿阵地。自洼堤乡党群服务中心建设以来,一楼服务大厅面积达180平方米,整体布局宽敞大气,功能齐全,并将各类便民事项引入大厅,进一步提升基层服务和治理效能。“一站式”服务站点,已经成为当地群众宣传教育、议事决策、办事服务、综合治理的主要阵地。2024年以来,洼堤乡按照《洼堤乡优化提升村党群服务中心方案》的要求指引,全面推进党群服务中心建设分类优化提升行动,真正把党群服务中心建设成支部工作的场所、党员活动的阵地、群众办事的窗口,以“三个+”为抓手,让党群服务中心“涨粉”不断。
“强阵地+优服务”。紧扣“共建共治共享”的工作理念,乡党群服务中心内规范设置“四区十二厅”,包便民服务大厅、党群活动厅、入党宣誓厅、组织生活馆、新时代文明实践馆等,最大程度地为党员群众提供党务、政务、群团、文化等多功能服务。其中综合大厅始终秉承“进一扇门、找一个人、办所有事”的原则,设立了社保、医保、退役军人等综合受理窗口,为办事群众提供咨询指引、填表指导、帮办代办等服务。通过细化梳理政务服务事项100条,强化工作人员办事流程培训,严格落实首问责任制、限时办结制、一次性告知制,确保群众最多“跑一趟”,切实为辖区群众提供高效便捷的服务。今年以来,累计接待服务党员、群众560余人次,办理各类服务事项60余件。
“重联动+深融合”。围绕“党建引领,服务群众”这个目标,成立流动党群服务站,积极探索开展党建联建活动,努力把党组织的资源优势转化为解决民生问题的服务优势。通过利用“网格化+上门式”管理模式,先后组织100余名党员干部、网格员等开展志愿服务、群众走访、安全排查、人居环境整治等活动约30场次,并面对面宣传六句话的事实与道理、洼堤乡惠民政策宣传手册、反诈防骗、平安法治、防火等知识,派发500多份宣传单张。通过活动联动,加强宣传力度,减少各类案件发生,让群众“安心”。同时融合工作职能职责,为残障人士、孤寡老人、留守儿童等特殊群体提供义检义诊、心理疏导、社会融入等关爱服务,用“暖心”换“真心”,向党员群众释放实实在在的党建“红利”。
“征心愿+解民忧”。用好用活各村党群服务中心“四区十一厅”功能室场和党建引领“多网合一”信息化平台,组织乡、村党员干部进门访户,真心听群众说事议事,公开探讨大小事务,让党建引领宣传、民政、综保等部门,把基层治理延伸到一线。依托党员志愿服务队结合“主题党日”、“我为群众办实事”和“感党恩、听党话、跟党走”等活动开展宣讲20余次,定期收集老百姓的“微心愿”,让“许愿—认领—圆梦”有效循环,使“微心愿”墙真正成为党群之间的连心墙,有效提高了群众对党员和党组织的满意度和认可度。截至目前,洼堤乡共收集整理“微心愿”103余个,调解各类矛盾纠纷10余起,上门为群众解难题36余件,实现服务群众零距离。
下一步,洼堤乡党群服务中心持续推进优化功能提升质效工作,更加突出政治功能、党建主题和红色韵味,夯实基层党建工作基础,不断提升基层治理水平和服务群众能力,紧贴“民”字做文章,围绕“心”字搞服务,着力打造流动党群服务站品牌,使党群服务中心真正成为党员群众“生产离不开、生活离不开、感情离不开”的精神家园,进一步增强了农村基层党组织的组织力、凝聚力和号召力,不断提升居民群众幸福感。