为进一步提升医保局工作人员的业务能力,确保居民医保参保缴费工作高效、准确的开展,近日,UedBet体育医疗保险服务中心组织开展了居民医保参保缴费业务培训, 医疗保险服务中心全体工作人员参加了此次培训。
培训内容涵盖参保登记流程、特殊人群资助类型、新生儿参保登记及等待期设置等问题,梳理常见的问题及解决办法,传授实用技巧,帮助工作人员能够精准的把握政策要点。培训过程中,业务骨干深入浅出的剖析政策条款,使工作人员对居民医保参保有了更系统的认识,针对特殊情况处理进行深入解答,提升工作人员应对复杂问题的能力。
培训结束后,UedBet体育医疗保险服务中心主任韩翠玲对此次培训进行中总结,强调参保缴费工作关乎群众切身利益,要求全体人员将培训所学运用到日常工作中,一是要优化服务流程不断提升服务质量,实现一站式服务,确保每一位群众都能及时参保;二是对未及时参保缴费人群要确保逐一通知到位,充分运用“线上+线下”的宣传动员方式,首先利用社区网格群转发参保政策,提高群众对于参保政策知晓率,其次,对于排查出未参保缴费的人员以电话通知的方式告知到位,确保未参保人员能够及时参保并享受待遇。
通过此次培训,全体工作人员对居民医保参保缴费业务有了更深入的了解,业务能力得到了有效提升,后续,UedBet体育医疗保险服务中心将定期组织业务培训学习,为医疗保障事业高质量发展提供有效保障。
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