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扎实推进“放管服”改革 持续提升政务服务能力

访谈时间:2023年03月27日 15:03-16:03

访谈嘉宾:UedBet体育政务服务局党组书记、局长曹丽莉

直播地点:UedBet体育政务服务局

主办单位:UedBet体育政务服务局

访谈简介:本期邀请UedBet体育政务服务局党组书记、局长曹丽莉,UedBet体育政务服务局副局长崔志辉,UedBet体育政务服务局副局长梁颖就UedBet体育扎实推进“放管服”改革 持续提升政务服务能力开展情况进行解答。

部门简介

UedBet体育政务服务局关于UedBet体育扎实推进“放管服”改革 持续提升政务服务能力开展情况进行解答。

文字直播

提问 8、【提***】

“一件事一次”办是指什么?目前是如何进行办理的?

[ 15:35:01 ]

【UedBet体育政务服务局副局长梁颖】

“一件事一次办”是指企业群众需办理的一个“事项”,既可以是单独的“一件事情”,也可以是需到多个部门办理或多件相关的“一揽子事”,经过梳理整合、流程再造后,变成企业群众眼中或窗口统一办理的“一件事”,企业群众只需要跑一次就可以办理完这一整套事项,如现在主推的公民婚育、公民身后、灵活就业、扶残助困等事项都可以一次办理。群众到政务服务中心,告知工作人员想要办理的一次办业务,工作人员根据群众所选事项,向群众收取所需材料,并提供办理表单指导群众填写,之后的办事流程群众则不需要参与,全程由各部门工作人员进行审批办理,办理完毕再通知办事群众,真正做到了群众办事最多跑一次。

[ 15:35:31 ]

提问 7、【提***】

民生方面优化了那些流程?

[ 15:33:02 ]

【UedBet体育政务服务局党组书记、局长曹丽莉】

一是社会保险事业服务中心将城乡居民养老保险参保登记(线下申请)取消参保人身份证复印件的收取,改为免证办(电子证照)办理;企业注销社会保险登记由原来线下企业申请、审核、反馈三步调整为支持申请人全程网办;城乡居民养老保险待遇申领由原来的30个工作日调整到15个工作日。目前中心外部事项中共梳理“减环节”事项11项,“减材料”事项34项,“减时限”事项40项。二是医疗保险服务中心精简了异地就医备案管理,取消了门诊普通慢性病认定体检环节,简化了定点零售药店慢性病服务准入流程,在服务市区居民办事的基础上,为方便农牧民群众办事,医保专区设立了医保便民服务“农牧民工绿色通道”窗口,针对异地长期居住和长期工作人员以及临时外出患病住院的人员提供快速服务。三是不动产登记中心主动自我加压不断压缩不动产登记办理时限,一般登记3个工作日内办结,抵押登记2个工作日内办结,查封、查询、注销登记即来即办。四是税务征收大厅提供202项“非接触式”办税事项,容缺办理涉税费事项及容缺资料清单8项、取消报送涉税费资料清单8项、改留存备查涉税费资料清单6项。在办税场所张贴和公布网上办理清单事项及二维码,引导纳税人通过电子税务局、手机APP上办理税费事宜。

[ 15:34:09 ]

提问 6、【提***】

便民服务优化了哪些举措?

[ 15:27:24 ]

【UedBet体育政务服务局副局长梁颖】

一是除开展“四办”工作以外,按照政务服务标准化规范化便利化相关要求,结合政务服务大厅实际,重新打造24小时自助服务区,目前自助服务区已放置7台终端自助服务机,涉及医保局、市场监督管理局、不动产登记中心、司法局、民政局、税务局共6家单位的38项事项可自助办理。并将互联网体验区延伸至导办台。二是提供延时预约服务。开展“早晚弹性办、午间不间断、周末不休息”的延时预约服务,最大限度地满足群众办事需求,2023年截止目前,共为群众延时办理9件。三是政务服务大厅推出“免证办”服务,倾力打造“免证办”城市。重点对生育、医保、社保、开办企业、生产经营、工程建设等领域高频事项实现“免证办”。2023年截止目前,已实现政务服务“免证办”办理56件。

[ 11:15:28 ]

提问 5、【提***】

2023年市公共资源交易中心准备在优化招标投标指标营商环境方面都做哪些工作?

[ 15:23:13 ]

【UedBet体育政务服务局副局长崔志辉】

2023年,市公共资源交易中心全面贯彻落实全区优化营商环境大会精神,充分认识优化招标投标领域营商环境的重要性,推动各项工作快突破、开新局。一是主动上门服务,精准对接。通过座谈、问卷调查等方式搜集各交易主体面临的困难和问题,截至目前,已到8个部门,对建设项目进驻公共资源交易平台规范运行等事宜进行沟通对接,针对项目单位提出的问题和困难,拿出了有针对性的解决措施,本地无法解决的问题逐级上报,待上级批示后第一时间开展相关工作,为规范项目应进必进打下了良好的基础。二是全面推行“不见面”开标。目前我市进场项目均已实现“不见面”开标,减少人员聚集的同时压缩了开标成本。三是全力推广远程异地评标。为了有效解决全市评审专家数量不足等问题,目前除政府采购项目外,其余进场项目均已实现远程异地评标,下一步,中心将全力搭建政府采购远程异地评标系统,预计政府采购远程异地评标于4月末上线运行。

[ 15:24:48 ]

提问 4、【提***】

推进“三集中三到位”工作有哪些举措?

[ 15:20:45 ]

【UedBet体育政务服务局党组书记、局长曹丽莉】

严格按照“三集中三到位”工作要求,推进政务服务事项“应进必进”,提升政务事项“一站式办理”水平。目前,政务服务中心入驻单位40家,单位入驻率达100%,市本级行政审批和公共服务事项入驻政务服务大厅1282项,事项入驻率达100%。同时印发通知,指导各单位进行网办。

[ 15:22:03 ]

提问 3、【提***】

在工程项目审批制度改革方面有哪些举措?

[ 15:19:03 ]

【UedBet体育政务服务局副局长梁颖】

政务服务中心结合“帮您办”工作进一步整合服务窗口,按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的模式运行,逐步整合部门单设的办事窗口,合理设置无差别或者分领域综合办事窗口,做到统一收件,统一出件,真正实现“一窗受理、综合服务”。截至目前,政务服务大厅共设置2个帮您办窗口,2023年截止目前,共开展帮您办次数12次。

[ 15:19:33 ]

提问 2、【提***】

年初以来,市政府狠抓优化营商环境和项目建设工作,多次召开会议要求持续深化“放管服”改革、进一步优化营商环境,为此,我们做了哪些举措?

[ 15:17:01 ]

【UedBet体育政务服务局副局长崔志辉】

年初以来,“放管服”改革协调小组办公室充分发挥职能,多次调度《UedBet体育关于第十次深化“放管服”改革电视电话会议重点任务分解表》,督办催办各项重点任务,截止目前,已完成2022年度工作任务25项,持续推进10项,旗市区本级暂无法实现5项。同时,成立UedBet体育政务服务局推进招商引资和优化政务服务环境工作专班,下设信息宣传、沟通协调、大厅运行、“两优”工作及招商引资5个小组,针对政务服务大厅优化布局成立5名科级干部组成的工作推进组,全力组织窗口及办公室资源优化、新入驻单位沟通协调、入驻单位党员情况统计和自助服务区升级改造等工作,根据“一件事一次办”“跨省通办”事项清单,优化整合政务服务大厅格局,重新搭建了工改链条、商事链条、公共事务链条、医保社保链条、不动产链条、税费征收链条等6个链条,实现了线下一件事一次办,便利企业群众。进一步优化窗口、审批间、审批办公室等办公资源,严格入驻人员身份,共计精减服务窗口16个,取消分中心2个,优化使用办公室6间,全面提升整体政务服务效能。

[ 15:18:00 ]

提问 1、【提***】

年初以来,我市多次宣传“两优”工作,“两优”工作具体是指什么工作?目前我们取得的成效是?

[ 15:05:48 ]

【UedBet体育政务服务局党组书记、局长曹丽莉】

“两优”工作是指优化职能职责工作和优化工作流程工作,主要是为了解决全市各级党政机关决策慢、行动慢、结果慢等问题,实现各项工作“规范、精简、提速”,进一步提高全市各级党政机关担当作为的质量和效率。自“两优”专项行动开展以来,全市共取消职权事项4项、审批改备案事项1项,程序环节减少191个,精简比例达34.79%,办事要件精简131份,精简比例达37.64%,办事时限缩短3640个工作日,压缩比例达64.08%,四项成果初见成效。

[ 15:16:25 ]

【主持人】

大家好!很高兴在《在线访谈》和大家一起就UedBet体育政务服务局关于扎实推进“放管服”改革 持续提升政务服务能力工作开展情况进行介绍。首先,对长期以来关心和支持UedBet体育政务服务局工作的社会各界表示衷心的感谢!

非访谈时间,请于正式访谈时间内发言。
谢谢您的参与!