为深入贯彻落实党的二十大精神，全面推动我市政务服务工作“规范、精减、提速”，市卫健委以开展“两优”专项行动为契机，进一步提高政务服务能力，全面提升服务质量和效率。

一是审批再优化再提速。全面梳理卫健委政务服务事项，在审批服务事项减环节、减材料、减时限上下功夫。优化再造部门内部办事流程，精简办事材料，实现对部门核发材料一律免于提交。最大限度减时限，派驻首席代表进驻市政务服务中心，简单事项即时办结。

二是服务再强化再升级。通过自治区一体化平台进行网上办理，统一规范办事指南，实现线上线下并行提供服务。实行告知承诺和容缺受理服务模式，积极落实“免证办”服务，开展“延时服务”，减少企业和群众因申请材料不全导致的多次往返。

三是制度再健全再完善。全面梳理和优化行政审批工作流程，建立健全窗口长效管理运行机制，理顺和完善审批与事后监管的协调运行机制，做到有效衔接和反馈。建立健全窗口工作制度，不断提高窗口工作人员的岗位意识、责任意识和服务意识。

四是作风再强化再提升。加强审批人员依法履职、秉公用权的监督,进一步推进作风建设、纪律建设,构建新型政商关系,坚决杜绝懒政怠政、吃拿卡要等违规违法行为，树牢主动服务意识。全面公开服务指南、办事流程，主动接受服务对象和社会的监督。

下一步，市卫健委将持续推进“两优”工作，加强业务指导和培训，对优化事项、办事流程等进行广泛宣传，不断提升企业和群众对优化流程、优化服务的知晓率、体验感和满意度。