按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》和自治区、呼伦贝尔市有关工作要求，呼伦贝尔市政务服务局对全市各级政府网站和政务新媒体2023年第二季度工作开展情况进行了抽查，现将有关情况通报如下。

一、工作开展情况

（一）2023年第一季度通报问题整改情况。经市政务服务局复查，第一季度检查发现的根河市人民政府网站网民留言未公开答复内容和单位问题，已完成整改。 

（二）2023年第二季度政府网站抽查情况。市政务服务局对全市政府网站进行了全部检查，抽查政府网站比例为100%，形成网站监测报告56份。其中：普查报告50份、错链报告2份、单否报告4份(单否情况包括栏目未更新2次、空白栏目2次)，发现问题单位均在第一时间整改完成，整改后合格率为100%。

（三）2023年第二季度政务新媒体检查情况。市政务服务局对全市575个政务新媒体账号的运维进行了全面监测。大部分政务新媒体账号运维状况较好，有部分账号不合格，其中莫力达瓦达斡尔族自治旗不合格账号较多。不合格原因主要为未按要求更新，第二季度共有49个政务新媒体账号存在超期未更新情况，其中抖音短视频“平安新巴尔虎右旗”超期4次，微信公众号“扎赉诺尔区医疗保障局”、“库如奇发布”、抖音短视频“额尔古纳市市场监督管理局”超期2次。

（四）2023年第二季度错敏信息抽查情况。市政务服务局对全市50个政府网站进行了抽查，发现政府网站错敏信息和表述不规范信息7036条,均已整改完成。第二季度按照自治区要求重点对政务新媒体表述错误进行全面清理整改。截至目前，满洲里市、新巴尔虎左旗、鄂温克族自治旗、根河市表述错误基本整改完成。其他旗市区均有数量不等的表述错误未整改，牙克石市、新巴尔虎右旗存在表述错误最多。

（五）2023年第二季度“我为政府网站找错”建议意见处理情况。我市通过“我为政府网站找错”平台共收到网民纠错留言7条，全部按时办结，办结率100%。 

（六）2023年二季度旗市区政务新媒体调度清查工作情况。第二季度，市政务服务局安排旗市区开展政务新媒体调度工作，落实信息发布审核制度，并自行关停长期不更新、关注度低、存在大量表述错误的账号。全市有8个旗市区共关停23个账号，其中阿荣旗、鄂温克族自治旗清理关停账号较多。信息发布审核制度落实情况不到位，大部分地区政务新媒体发布信息仍继续产生表述错误。

二、抽查发现的主要问题 

（一）网站运维管理不到位。部分旗市区、市直部门对政府网站日常运维管理工作重视程度不够，栏目信息不更新、空白栏目等问题依然存在。如市自然资源局、市水利局网站个别栏目更新不及时；海拉尔区人民政府网站、UedBet体育人民政府网站存在部分空白栏目。

（二）政民互动质量有待提升。检查发现，牙克石市人民政府网站存在网民留言未及时答复、留言内容未公开答复时间、答复单位、答复内容等要素的情况。

（三）信息审核发布工作把关不严。部分政府网站、政务新媒体对发布的内容审核把关不严格，主管单位未能严格落实信息发布审查制度，仍然存在错敏信息和表述不规范问题。

（四）政务新媒体运维、监管均存在问题。部分政务新媒体主办单位无法保证按考核要求进行日常更新，部分主办单位对表述错误的整改敷衍拖拉。有些地区政务新媒体主管单位未履行好监管职责，对本地区政务新媒体存在的不合格情况没有第一时间发现并督促整改。

三、下一步工作要求

（一）加大网站监管力度，强化网络安全意识。各旗市区、市直各部门要严格落实主体责任，加强网站的日常监管，提高栏目的内容质量，避免栏目更新不及时、空白栏目等问题；要严格落实安全管理责任，建立健全信息发布审核制度、安全管理制度、保密审查制度和应急预案，提高政府网站安全防护能力，强化用户个人隐私信息安全防护。

（二）坚持用户需求导向，提升政民互动水平。各旗市区、市直各部门要建立便捷有效的网上咨询建言渠道，积极回应群众的服务咨询，认真做好公众留言审看发布、处理反馈工作，加强与业务部门沟通协作，对于群众诉求要限时办结、及时反馈，确保合理诉求得到有效解决。

（三）严格落实政务新媒体的主办、主管职责。各主办单位要按照国办考核指标，规定工作职责，规范工作流程，并按照主办职责对本单位政务新媒体账号的运维进行监管，压实分管领导、直接责任人的职责。各主管单位要建立常态化监管制度，加强日常监管，定期组织检查，及时通报、督促整改存在的突出问题，要强化政务新媒体开办、变更、关停、注销等管理机制，持续推进政务新媒体账号清理整合行动。对不及时整改或多次超期不更新的账号主办单位要及时采取进一步的监管措施，对达不到运维要求的应要求注销账号。各旗市区政府办要承担起本地区政务新媒体的主管职责，协调本地区各单位，加大对政务新媒体监管承担单位的工作支持。

（四）严格对照考核指标，落实落细评估工作。各旗市区、市直各部门要按照《2023年度自治区UedBet体育和政府网站（政务新媒体）评估指标》认真对照自查整改，开展栏目调整等各项工作，做好“中期评估”“年终评估”考核准备工作。

2023年第二季度被自治区政务服务局、呼伦贝尔市政务服务局抽查发现问题并通报的政府网站和政务新媒体，请于7月10日前将整改情况及问责情况以书面形式反馈呼伦贝尔市政务服务局。

附件：1.2023年二季度政务新媒体检查不合格名单

呼伦贝尔市推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室

2023年6月29日