10月18日，成吉思汗镇政府组织召开12345政务服务便民热线工作调度会，各分管领导、各部门负责人参加会议。

会议通报了今年1月至10月成吉思汗镇12345政务服务便民热线工单办理情况，宣读了《UedBet体育人民政府关于进一步做好12345政务服务便民热线办理工作的通知》。根据通知要求制定了《成吉思汗镇12345政务服务便民热线办理工作方案》，成立了工作领导小组，进一步明确接单部门和承办部门工作职责，明晰工单接收、签批、受理、反馈等流程。

会议要求，各部门要提高重视程度和办结效率，对于群众的合理诉求接单部门要快速响应，承办部门要高效行动。在办理工单时要把好法律和政策关，依法依规提出解决意见，积极稳妥解决问题，实事求是答复群众。对于不在受理范围问题，也要做好群众的解释工作。对于疑难问题承办部门要第一时间提出意见，及时向上级部门反馈。同时，要树立合力共管的意识，做到不推诿不扯皮，多沟通多协调，切实解决群众急难愁盼问题。

会议强调，12345政务服务便民热线是政府与群众的“连心桥”，是感知社情民意的“晴雨表”，也是促进经济社会高质量发展的“润滑剂”，做好热线办理工作，既是贯彻落实上级部署要求的务实之举，也是拉近党群关系、干群关系、调动人民群众参与基层社会治理积极性的有效途径。各部门要站在讲政治、顾大局的高度，更加有力有效地解决好群众诉求，为经济社会发展凝聚人心、汇聚力量。