公共法律服务工作站作为司法行政系统基层一线窗口，承担着法律咨询、人民调解、法治宣传等职责。兴华街道公共法律服务工作站自成立以来，始终认真践行“民有所呼，我有所应”的工作理念，主动适应人民群众对法律服务的新期待和新要求，积极提供优质、高效、便捷的公共法律服务。

一、加大宣传力度。兴华街道公共法律服务工作站将精准普法、重点普法作为普法宣传的主要目标，结合辖区实际，抓住重要时间节点，做到群众需要什么，我们就宣传什么，群众缺乏什么，我们就普及什么，以通俗易懂的宣传方式真正让法律知识贴近群众。

二、强化协调联动。根据矛盾纠纷的不同类型，探索形成“预防在先、联动化解”的矛盾纠纷化解机制。在处理复杂、疑难矛盾纠纷时，“四所一庭一处”成员共同会商研判，拟定调解方案并参与调解，凝聚工作合力，共同参与矛盾纠纷排查化解工作，切实维护群众合法权益。

三、提升服务效率。在接待群众来访和法律咨询服务过程中，按照“先微笑，后让座，倒上水，再询问”的服务宗旨，引导来访群众合法解决诉求，讲述维权途径，帮助弱势群体申请法律援助。同时依托街道公共法律服务微信群，在线接受法律咨询、解答政策法规，切实满足人民群众对法律的个性化需求。

下一步，兴华街道公共法律服务工作站将持续提供优质的公共法律服务，打通法律服务“最后一公里”，切实维护辖区社会治安稳定，维护群众的合法权益，让法律服务真正成为基层社会法治建设的“主力军”。