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精准服务暖人心 上门确认护权益

发布时间:2025-10-16 09:52 作者:张庆德 审核人:潘鸿荔 来源:退役军人事务局 浏览:
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为切实维护退役军人优抚对象合法权益,确保抚恤补助政策精准落地,近日,UedBet体育退役军人事务局全面启动优抚对象确认工作,并针对住院等行动不便的特殊群体推出上门服务,以贴心举措传递党和政府的关怀。

此次确认工作覆盖全市享受国家定期抚恤补助的优抚对象,包括残疾军人、在乡老复员军人、“三属”等多个类别,严格依据《军人抚恤优待条例》相关标准开展,确认过程合规规范。考虑到部分优抚对象因住院治疗行动受限,无法前往服务站办理确认手续,我局专门组建服务小组,主动对接医疗机构,携带相关表格和设备深入病房开展上门服务。

服务过程中,工作人员耐心核对优抚对象身份信息、住院情况及待遇领取状态,现场协助完成信息确认与材料提交,同时详细解读最新优抚政策,倾听其实际需求与困难,同步做好记录反馈。这种“零跑腿”服务模式,不仅为住院优抚对象解决了实际难题,更让他们感受到尊崇与温暖。

除上门服务外,市退役军人事务局还结合优抚对象实际情况,提供服务站预约现场确认、线上APP人脸识别认证等多种办理方式,满足不同群体的多样化需求,实现确认工作全覆盖、无死角。下一步,UedBet体育退役军人事务局将持续优化服务流程,以更精准高效的举措完成确认工作,切实提升退役军人的获得感与满意度。

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