为进一步发挥人民调解在维护基层稳定的“第一道防线”作用,切实提高人民调解员队伍专业素质，不断加强基层化解矛盾纠纷工作的能力，3月16日，市司法局组织开展铁东辖区人民调解员业务培训，铁东街道综治中心及村社区、派出所、专职人民调解员等参加了培训。

培训会上，司法所所长重点讲解了《中华人民共和国人民调解法》《信访工作条例》部分内容以及人民调解范围、人民调解案卷规范化制作等内容，并结合了《中华人民共和国民法典》的相关内容，就日常生活中容易出现矛盾纠纷的重点领域进行了法律方面的详细讲解，罗列了辖区范围内常见矛盾纠纷类型、分析了当前一些群众比较关心的热点案例，并提出了调解相关的意见建议。

培训交流环节，各参会人员就近期调解成功的典型案例，现场进行了调解经过、经验技巧以及适用法律法规的详细剖析，分享了如何把控好调解双方当事人情绪、如何找准焦点切入调解等经验。司法所所长认真听取并解答了现场参会人员提出的相关问题，鼓励大家在今后工作中加强法律知识的学习和业务流程的掌握，开展矛盾调解过程中既要灵活运用法律知识，又要从人文风俗方面促成调解，圆满化解矛盾。

本次工作业务培训认真解读了人民调解有关的法律法规，分享的人民调解工作经验，实操性强，有利于人民调解员在基层普法和化解矛盾工作中作用的充分发挥。下一步，市司法局将加强与街道职能部门的相互联动，切实提升人民调解业务的指导质量，做到高效履职，为辖区平安法治建设展现出应有的法治担当。