基层治理是服务群众的“最后一公里”,也是夯实城市治理根基的关键抓手。近年来,繁荣街道坚持以党建引领基层治理全局,以网格化为支撑、多元联动为路径、民生保障为根本、群众自治为动能,系统构建共建共治共享的基层治理新格局,持续提升辖区治理效能与群众幸福指数。
织密网格阵地,夯实治理根基。坚持把网格化管理作为基层治理的核心支撑,创新拓展治理力量维度,吸纳新就业群体、共建单位人员担任“流动网格员”,依托“随手拍”快速上报机制打造动态排查网络,弥补常规网格巡查的时间与空间盲区,实现隐患问题早发现、快处置。同时推动企事业单位、职能部门、物业企业、业主委员会等多元力量下沉网格,建立网格事务共商共办机制,联合开展环境整治、安全排查、便民服务等综合治理行动。累计排查处置市政设施损坏等各类隐患问题58件,开展环境整治、楼道乱堆乱放、飞线充电整治等整治行动148次,惠民服务活动75次,惠及居民3500余人次,治理末梢效能持续激活。
多元联调联处,化解矛盾风险。深入践行新时代“枫桥经验”,构建链条矛盾纠纷化解体系。推行错时入户工作法,组织网格员利用居民居家高峰时段常态化走访排查,第一时间捕捉矛盾苗头、介入调解处置,同步建立跟踪回访机制,推动小微矛盾就地化解、成效持续巩固。创新打造“解忧集市”流动服务载体,联动司法、公安、城管、物业等单位现场驻点接访,对疑难复杂矛盾组织多方恳谈会商,合力破解单一主体难以处置的治理堵点。依托“新风小剧场”特色宣教品牌,将法治规范、文明公约融入群众自编自演的实景短剧,发布专题视频80余期,以沉浸式宣传潜移默化提升居民法治意识,从根源上减少矛盾滋生。年内累计化解各类矛盾纠纷294件,矛盾就地化解率稳步提升。
聚焦兜底纾困,守牢民生底线。街道始终将特殊困难群体关爱作为民生兜底重点,把困境人员排查帮扶纳入综治常态化巡访范畴,构建“常态化排查、分层级帮扶、全流程跟进”工作体系,切实筑牢民生安全防线。联动辖区共建单位在职党员帮扶困难群众34户,常态化开展上门慰问、政策宣讲等志愿服务,惠及群众435人次;针对排查发现的生活困难居民,精准落实临时救助22户,全力兜牢基本生活底线。针对无身份、无照料、无收入的特殊困境群体,依托综治协同处置平台统筹民政、公安、社区多方资源攻坚,打通信息核查、亲属对接、安置护送全链条救助通道,成功帮扶一名跨省流入独居老人完成身份核实并安全护送返乡,以务实举措传递民生温度。
创新激励载体,激活自治动能。针对居民参与社区治理内生动力不足问题,街道以正向激励为抓手,指导社区打造“红石榴?同心驿”积分超市,推行“基础+服务+文化”多轨激励模式,将环境整治、矛盾调解、政策宣传、公益服务等治理参与行为量化积分,形成“以行动换积分、以积分转习惯”的治理路径。建立“1+4+N”全流程制度体系,以积分管理制度为核心,配套兑换规则、出入库登记、台账记录等规范,严抓积分核定、物资流转、公示监督关键环节,实现全链条闭环管理,确保运行公开公平公正。通过线上线下多维宣传扩大知晓覆盖面,年内开展集中兑换6次,办理兑换服务90余人次,发放积分兑换卡358张,有效强化居民主人翁意识,推动群众从治理“旁观者”向“参与者”转变,持续凝聚共建共治合力。
繁荣街道将持续深化党建引领基层治理工作,不断完善网格治理体系、提升矛盾化解效能、做实民生兜底保障、丰富群众参与载体,以更精细化的治理、更精准化的服务推动基层治理工作走深走实,全力建设和谐宜居、群众满意的幸福辖区。
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