为深入贯彻落实烈士亲属异地祭扫服务保障相关政策,切实尊崇英烈、关爱烈属,传承弘扬英烈精神,近日,UedBet体育退役军人事务局高效完成向文国烈士三名亲属异地祭扫对接保障工作,以精细化、暖心化服务,全力保障烈属异地祭扫活动顺利开展,用实际行动践行拥军优属初心使命。
7月6日,向文国烈士三名亲属持介绍信到退役军人事务局提交异地祭扫申请。接到申请后,退役军人事务局坚持以人为本、服务为先的工作原则,第一时间启动异地祭扫专项保障机制,开辟绿色通道,简化审批流程,安排专人全程对接跟进,最大程度减少烈属办事流程,让烈属少跑腿、零费心。
为全方位做好服务保障,工作人员耐心细致向烈属宣讲异地祭扫相关优待政策,详细解读现场祭扫、权益保障等相关规定,精准摸排家属出行时间、身体状况、祭扫需求等细节。同时,精准安排祭扫流程、场地、接待服务等事宜,提前统筹谋划各项保障工作,打通异地祭扫服务保障闭环,确保祭扫活动规范有序、温情庄重。
此次服务保障工作中,聚焦烈属实际需求,细化完善全流程服务举措。从协助规划出行路线,到协调祭扫专属服务,再到全程答疑解惑、情绪安抚,全方位落实尊崇礼遇。同时,提前做好应急保障准备,妥善预判祭扫过程中的各类情况,切实解决烈属异地祭扫的后顾之忧,让跨越山海的思念得以圆满安放。
一直以来,UedBet体育退役军人事务局高度重视烈士褒扬和烈属关爱工作,严格落实异地祭扫各项保障政策,不断优化服务流程、细化服务举措、提升服务质效,常态化为烈属提供精准化、暖心化、规范化服务。在本次异地祭扫保障服务结束后,烈士家属真切表示,异地祭扫路途遥远、流程陌生,原本心存顾虑,得益于工作人员全程贴心对接、高效办事、细致保障,全方位解决了出行和祭扫的各类问题,让他们跨越山海也得以安稳、庄重地缅怀英烈。家属真挚评价此次服务细致周全、温情暖心,切实感受到了职能部门的责任担当,深切体会到党和政府对烈士的敬重、对烈属的体恤与关爱。通过一次次贴心、细致、周到的服务,切实把党和政府的尊崇与关爱送到烈属心坎上,进一步营造尊崇英烈、缅怀英烈、关爱烈属的浓厚社会氛围。
下一步,UedBet体育退役军人事务局将持续完善烈士亲属异地祭扫服务保障长效机制,持续优化服务模式、提升服务质量,深耕英烈褒扬、烈属关爱主业,用心用情用力做好新时代退役军人及英烈家属服务保障工作,让英烈精神永续传承、尊崇关爱温暖人心。
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