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为深入推进全民数字素养与技能提升工作，切实解决我乡老年人“不会用、不敢用、用不好”数字化工具的难题，打通数字惠民服务“最后一公里”，近日，洼堤乡组织新时代文明实践志愿者、便民服务中心工作人员，开展数字化应用科普讲解专项活动，以接地气、全覆盖、精准化的科普服务，助力群众跨越“数字鸿沟”，共享数字时代发展红利。

本次活动坚持需求导向、便民实用、精准服务的原则，针对乡村老年人、留守群众、普通农户等重点群体的实际需求，摒弃复杂专业术语，聚焦群众日常高频使用场景开展科普宣讲。宣讲人员结合农村生活实际，通过“理论讲解+现场演示+实操指导+答疑解惑”的模式，全方位普及数字化便民应用知识。重点围绕手机基础操作、字体亮度调节、微信日常使用、线上水电费缴纳、医保社保线上缴费、养老资格认证、政务服务小程序办理等便民功能进行细致讲解，一步步演示操作流程，让枯燥的数字知识变得通俗易懂、易学易用。

针对农村群众网络安全意识薄弱、反诈能力不足的问题，工作人员结合辖区真实案例，开展数字安全专项科普。详细讲解电信诈骗、养老诈骗、虚假刷单、冒充熟人诈骗等常见网络骗局的作案手段，普及个人信息保护、网络谣言辨别、安全支付操作等关键知识，提醒群众不轻信陌生链接、不随意透露个人信息、不盲目进行线上转账，切实筑牢群众数字安全防护屏障。面对年纪偏大、操作生疏的老年群众，志愿者采取一对一、手把手的帮扶方式，耐心协助村民实操演练，及时纠正操作误区、解答疑难问题，确保每位参与群众学懂、学会、能用、会用。同时，工作人员向过往群众发放数字科普宣传手册，梳理汇总常用数字化服务操作步骤，方便群众随时查阅学习、反复练习。

此次数字化应用科普讲解活动，有效提升了辖区群众的数字化操作能力和网络安全素养，切实解决了群众日常数字生活中的痛点、难点问题，让数字化便民服务真正走进乡村、惠及民生。下一步，洼堤乡将持续常态化开展数字素养科普、反诈宣传、便民实操培训等志愿服务活动，持续丰富科普形式、拓宽科普覆盖面，持续提升基层数字化服务水平，让数字赋能乡村治理、赋能民生服务，为乡村全面振兴注入数字新动能。